退款政策

最後更新：2026年5月24日

我們提供 14 天退貨政策，即您在收到商品後有 14 天的時間申請退貨。

退貨商品必須保持您收到時的原樣，未使用，並使用原始包裝。您還需要提供收據或購買憑證。

如何退貨

請發送電子郵件至 contact@empself.com，郵件中請註明您的訂單號碼、您要退貨的商品以及退貨原因。

我們將回覆您退貨授權和退貨地址。

請將商品妥善包裝在原包裝內，並使用可追蹤的快遞服務寄回。

包裹寄出後，請將追蹤號碼寄給我們。

退貨運費

退貨運費由客戶負擔。我們強烈建議您使用可追蹤的快遞服務；對於在抵達我們之前在運送途中遺失或損壞的退貨商品，我們概不負責。

退款

收到並檢查退回的商品後，我們將透過電子郵件告知您檢查結果。經批准的退款將在 7 至 14 個工作天內退回至原支付帳戶。除因我方失誤（例如，發錯貨或商品有瑕疵）導致的退貨外，原發貨運費不予退還。

發錯貨或商品有缺陷

如果您收到發錯貨或商品有缺陷，請在收到商品後 7 天內聯絡我們contact@empself.com，並附上商品及包裝的照片。我們將為您安排更換或全額退款（包括您支付的退貨運費），無需您承擔任何費用。

聯絡方式

如有任何退貨相關問題，請發送郵件至 contact@empself.com 與我們聯絡。